Tilaukset mielellään 1-2 viikkoa etukäteen. Erikoiskakut 2-3 viikkoa etukäteen.
Kaikki tuotteet tehdään käsityönä, tilauksia voidaan ottaa rajallinen määrä per viikko.
Kannattaa kuitenkin aina kysyä, toisinaan tulee peruutuksia.
Tilaus ei ole vastaanotettu ennen vastausta, vahvistamme tilauksen ottamalla sinuun yhteyttä.
Huomioithan, että pelkät kyselyt hinnasta tai tilasta kalenterissa, eivät ole varauksia.
Kyselyitä tulee paljon, joten tilaajan on itse huolehdittava tilauksensa voimassaolosta.
Kakkujen hinta määräytyy kakun koon, siihen käytettävien raaka-aineiden/tarvikkeiden, ajan, sekä koristeiden määrän ja vaikeustason mukaan.
Peruutuksen voi tehdä kuluitta 7vrk ennen noutopäivää.
Tämän jälkeen tulleista peruutuksista, tilaaja maksaa puolet tilauksen summasta korvauksena jo tehdystä työstä sekä raaka-aineista ja tarvikkeista.
Noutamatta tai peruuttamatta jätetyt tuotteet laskutetaan asiakkaalta kokonaisuudessaan.
Kerroskakuissa käytetään bambutikkuja vakaan rakennelman aikaasaantiin.
Aitojen kukkien kakun suojana käytetään pahvisia pillejä, ethän syö rakennelmia taikka koristekukkia.
Tuotteet noudetaan Rebellestä sovittuna ajankohtana.
Tuote hyväksytään ja tarkistetaan aina noudon yhteydessä.
Mikäli asiakas siirtää noudon kolmannelle osapuolelle reklamaatioita koristelusta/toteutuksesta ei oteta vastaan jälkikäteen.
Noudon yhteydessä havaitut virheet korjataan tai hyvitetään.
Jälkikäteen reklamoituja virheitä ei hyvitetä.
Kun tuote on hyväksytty, maksetaan kakun hinta kokonaisuudessaan korttimaksulla (ei amex) tai käteisellä,
emme vastaanota yli 50€ seteleitä.
Kakun voi myös maksaa laskulla ennakkoon, laskun eräpäivä on 3 arkipäivää ennen noutoa, mikäli lasku jää maksamatta tilaus raukeaa, laskutuksen palvelumaksu on 10€.
Vastuu tuotteen kuljetuksesta on asiakkaalla itsellään. Kakut tulee sekä kantaa, että kuljettaa suorassa esim. peräkontissa tai lattiatilassa ja niiden kanssa on toimittava erityisen hellävaroen. Äkkinäiset liikkeet, kuten jarrutus tai kiihdytys saattaa vaurioittaa kakkua, kuten myös kakun liiallinen kallistuminen. Kakkuja EI saa kuljettaa sylissä tai penkillä!
Kakkujen säilytys on aina jääkaappilämpötilassa valolta ja kosteudelta suojattuna sekä erillään hajua tai makua antavista elintarvikkeista tai elementeistä.
Vahvistaessaan tilauksen asiakas hyväksyy nämä tilausehdot.
